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Optical Fiber Fabric & Led Light Up Clothing | Lumisonata Shop
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Metodi di pagamento
Accettiamo solo i seguenti metodi di pagamento:
- Visto
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Se la tua carta viene rifiutata, i motivi possono essere i seguenti:
>1. La transazione è stata rifiutata a causa di una mancata corrispondenza AVS. L’indirizzo fornito non corrisponde all’indirizzo di fatturazione del titolare della carta.
In tal caso, verifica che il nome, l’indirizzo e il codice postale del titolare della carta siano corretti. (Non selezionare lo stesso indirizzo di spedizione al momento del checkout, devi utilizzare un indirizzo di fatturazione diverso e l’indirizzo di fatturazione deve essere lo stesso del titolare della carta), vedi la schermata qui sotto per maggiori dettagli.
>2. Il CVV non corrisponde: Verifica che il codice CVV sia corretto e che si trovi sul retro della carta di credito/debito, a destra della striscia bianca della firma; si tratta sempre delle ultime 3 cifre nel caso di VISA e MasterCard.
>3. In alternativa, puoi chiamare la tua banca e chiedere di confermare la transazione; se ancora non funziona, ti consigliamo di scegliere l’opzione PayPal per garantire il buon esito della transazione.
Nota:
- Se paghi con carta di credito o di debito, riceveremo un’autorizzazione temporanea ad addebitare la tua carta una volta completato il processo di pagamento. L’addebito avverrà al momento della spedizione dell’ordine o, se precedente, al termine dell’autorizzazione temporanea.
- Non è possibile combinare diverse forme di pagamento e puoi utilizzare una sola carta di credito per ogni ordine.
- Se lo stato dell’ordine è in sospeso, non preoccuparti: organizzeremo la spedizione una volta completato il processo di pagamento.
- Ti preghiamo di notare che non forniamo il servizio di pagamento in contanti alla consegna.
- In caso di problemi con il pagamento, contatta il nostro servizio clienti online tramite l’indirizzo e-mail support@lumisonata.com.
FAQ:
- Come applicare il codice coupon al momento del check-out?
Inserisci il codice della carta regalo o dello sconto nell’interfaccia di regolamento e il valore del subtotale verrà dedotto automaticamente. Per qualsiasi problema, contattaci all’indirizzo support@lumisonata.com.
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- Devo pagare delle spese aggiuntive se acquisto gli articoli?
Dipende dal tuo metodo di pagamento. Se stai pagando il tuo ordine con una carta bancaria internazionale, il prezzo di acquisto potrebbe fluttuare in base ai tassi di cambio. Inoltre, la tua banca o l’emittente della carta di credito potrebbero addebitare delle commissioni di conversione all’estero. Per qualsiasi domanda relativa a queste commissioni, contatta la tua banca o l’emittente della carta di credito.
- Quando sarà organizzato il mio ordine dopo il pagamento?
Dopo aver ricevuto il pagamento, Lumisonata organizzerà la spedizione in 1-2 giorni lavorativi se l’articolo è disponibile in magazzino. Per quelli che non sono disponibili in magazzino, il nostro servizio clienti ti contatterà via e-mail.
- Quanto tempo ci vuole per elaborare un rimborso?
I rimborsi saranno elaborati con lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento. Il processo di rimborso sarà completato in circa 7-14 giorni lavorativi, a seconda della banca o dell’emittente della carta di credito.
- Il mio profilo di pagamento personale è sicuro?
Siamo consapevoli che la sicurezza delle transazioni online è molto importante. Adotteremo tutte le misure di sicurezza necessarie per proteggere la tua carta di credito e il tuo conto Paypal.
- Devo usare spazi o trattini quando inserisco il numero della mia carta di credito/debito?
Inserisci il numero della tua carta di credito/debito senza spazi o caratteri speciali. Deve essere inserito come una stringa continua di numeri.
- L’indirizzo di fatturazione deve corrispondere a quello della carta di credito?
Sì. Per la verifica della carta di credito devi inserire l’indirizzo di fatturazione esattamente come appare sull’estratto conto della carta di credito.
- Perché la mia carta di credito viene rifiutata?
Le ragioni per cui una carta di credito non viene accettata sono molteplici: La carta è scaduta.
- Hai raggiunto o superato il tuo limite di credito.
- Hai superato il limite di spesa giornaliero.
- Un computer all’una o all’altra estremità della transazione sta avendo problemi tecnici.
Se hai problemi a inviare il pagamento con carta di credito, puoi contattare support@lumisonata.com per chiedere aiuto. Quando contatti il Servizio Clienti ti verrà chiesto il numero del messaggio di errore ricevuto e il numero di riferimento visualizzato nel carrello.